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Tag: combate ao abandono de carrinhos

Os APPS de pagamento são uma boa solução.

Para bombar nas vendas em 2020 é preciso estar atualizado com a tecnologia e oferecer outras possibilidades no processo de compra para o consumidor. Uma boa alternativa são os aplicativos – sistemas que complementam as opções de pagamento e auxiliam no controle do fluxo de caixa do seu negócio, seja ele loja online ou física.

Os APPs de pagamento descomplicam a vida do lojista e do consumidor, algumas situações que poderiam causar impasse durante a finalização de uma compra, como a impossibilidade ou falta de um cartão de crédito, é facilmente resolvida com os APPs. Além de oferecerem os serviços de pagamento em débito, crédito – inclusive parcelado-,  dão a opção de boleto e dinheiro – transferência na conta disponibilizada pelo estabelecimento. 

Outra vantagem no uso destes APPs é a sua eficácia no combate ao abandono de carrinhos em compras online, justamente por oferecerem alternativas na hora da finalização de  uma compra, o que permite o cliente ter outras experiências no pagamento de suas compras.

Paga compras no crédito, débito, boleto e transferência de dinheiro.

Entre os aplicativos de pagamentos mais utilizados no país, está o Picpay, que funciona como uma rede social de pagamentos, onde a partir de uma conta virtual é possível enviar e receber dinheiro.

Fácil de usar, pode ser acessado em computador ou smartphone. O usuário conclui o pagamento do pedido direto pelo aplicativo, sem digitar seus dados pessoais nem bancários ou do cartão, apenas confirma a compra com login e senha criadas no aplicativo, inclusive com opções de parcelamentos, a exemplo do que ocorrem nas transações com cartão de crédito. E se tiver saldo pode pagar boletos ou contas de qualquer espécie. Dessa forma, o site ou loja física ficam alheios aos dados do cliente que deseja preservar suas informações, conforme políticas de privacidade e segurança. 

Confira outros APPs que facilitam a gestão do seu negócio: 

APPs logística

Existem, ainda, alguns aplicativos que facilitam a rotina de trabalho de quem tem uma loja, por exemplo, a shllogistica automatiza a logística reversa – devoluções de produtos pelos clientes e é possível ainda, controlar entrada e saída de mercadorias bem como o estoque.

APPs atendimento ao cliente

Outros apps bem usuais auxiliam no do atendimento ao cliente, como o Virtual Spirits, que oferece o serviço de chats, chatbots e sistemas de SAC. Esses aplicativos colocam a empresa em contato direto com os clientes, auxiliando-os em dúvidas e também nas compras.

APPs de feedback

Tem ainda os APPs de feedback que perguntam ao consumidor por que ele já vai sair do site e oferecem opções de respostas como o valor do frete, do produto, entre outras insatisfações. É uma forma de monitorar e ter relatórios do comportamento do consumidor dentro do site. O aplicativo móvel Hotjar faz este serviço.

Pop ups

Os famosos pop ups também são ferramentas já bastante exploradas para informar promoção, sorteio e desconto adicional na primeira compra, por exemplo. Além de apresentarem formulários que capturam e-mails, que podem ser utilizados futuramente em campanhas de e-mail Marketing. A OptinMonster é um bom exemplo deste tipo de aplicativo.

APPS métricas

Em 2020 o avanço da Big Data apresentará cada vez mais demanda. Além de propor estratégias e realizar ações, é fundamental analisar as métricas de campanhas e vendas. Para analisar como estão: o acesso ao site, a taxa de conversão, o faturamento e frete da sua loja é possível utilizar uma ferramenta própria. A Vtex Insights faz isso. 

APPs de controle financeiro

Já a área administrativo-financeiro, entre elas, a contabilidade, jurídica, relacionamento com clientes é feito por aplicativos como a Linx ERP.

Marketplaces

É possível, ainda, investir em marketplaces, plataforma online onde é possível fazer ofertas dos produtos a um número indeterminado de consumidores, inclusive com campanhas de anúncios patrocinados com links direcionados para as páginas dos produtos. Agora, além de acessar o site pelo navegador, é possível também baixar o APP de um marketplace específico, como o Mercado Livre

O que você tem feito para dar um UP nas suas vendas? Comente, sua opinião é muito importante para nós.